ท่ามกลางสถานการณ์ที่ยอดขายของห้างสรรพสินค้าหลายๆ แห่งกำลังลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากผลกระทบของการระบาดของโควิด-19 ห้างสรรพสินค้าอิเซตันชินจูกุที่ตั้งอยู่ในย่านชินจูกุของกรุงโตเกียว ได้ตัดสินใจนำเทคโนโลยี VR (Virtual Reality) มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านการจำลองสภาพแวดล้อมจริงจากในห้างสรรพสินค้าได้จากที่บ้าน

  โดยผู้ใช้สามารถใช้เทคโนโลยี VR เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นของสมาร์ทโฟนที่จะจำลองสภาพแวดล้อมจริงจากร้านค้าภายในห้างและสามารถเดินไปมาเพื่อเลือกซื้อสินค้าได้อย่างอิสระ โดยพนักงานขายจะปรากฎตัวขึ้นบนหน้าจอในรูปแบบ CG (Computer-generated) และสามารถพูดคุยกับพนักงานในการเลือกซื้อสินค้าได้

  แอปพลิเคชั่นดังกล่าวยังสามารถจำลองถนนโดยรอบของชินจูกุ และในอนาคตยังแผนจำลองสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิงต่างๆ เช่น โรงภาพยนตร์อีกด้วย

  นอกจากนี้ห้างสรรพสินค้าอื่นๆ ก็มีเริ่มมีการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาใช้ เช่นห้างสรรพสินค้า Daimaru Matsuzakaya ก็ได้เริ่มขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตซึ่งเรียกว่า Live Commerce

ที่มา : https://www3.nhk.or.jp/news/html/20210324/k10012932321000.html